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小程序名稱：莫納科學(xué)服務(wù)

主要功能：用戶、工程師、主管、經(jīng)理、客服多個角色交互，完成售后安裝維修等業(yè)務(wù)流程，用戶提交服務(wù)請求，主管、經(jīng)理、客服可以分派服務(wù)請求給工程師、主管、經(jīng)理，工程師、主管、經(jīng)理可以選擇是否接受這個任務(wù)；每個角色涉及多個審批過程；后臺同樣支持操作流程，需要進行多項管理，統(tǒng)計數(shù)據(jù)。為了能更好的走流程，采用了公眾號模板消息的通知模式。

每個任務(wù)需要被執(zhí)行人多次簽到，并且最后需要填寫相應(yīng)的服務(wù)報告，報告除了填空、選擇還擁有簽字的功能

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